Fort de son expérience en qualité de donneur d’ordre aux conseils extérieurs, Maître Bertrand NURET connaît les exigences de ses clients. Le Cabinet propose un accompagnement qui privilégie une écoute attentive afin de favoriser une relation de confiance tout au long du processus décisionnel. Il accompagne son client tout au long de la mise en œuvre de ses projets ou du traitement de ses dossiers en lui faisant bénéficier de son expertise et de son expérience.
Disponibilité
Afin de d’instaurer une relation privilégiée avec son client, Maître Bertrand NURET favorise un contact direct avec lui. Il répond ainsi directement et personnellement aux courriels ou appels téléphoniques. Le client est assuré de n’avoir qu’un seul interlocuteur pendant tout le traitement de son dossier. En cas d’absence, tout message électronique ou téléphonique fait l’objet d’un accusé réception dans les 8 heures ouvrées. Il sera donné une réponse aux interrogations du client par courriel ou téléphone dans le délai alors précisé, en fonction de la complexité de la demande ou des éléments disponibles. Dès que cela semble nécessaire, des réunions de travail sont organisées, soit au cabinet, soit dans les locaux du client, à la convenance de celui-ci.
Interactivité
Maître Bertrand NURET attache une grande attention à un suivi personnel et rapide des dossiers à traiter. Afin de faciliter une plus grande réactivité, le cabinet privilégie les échanges par courrier électronique. Toutefois, toutes les étapes importantes du dossier sont formalisées par courrier. En matière de conseil, des éléments, constituant des bilans d’étapes, sont adressés au client au fur et à mesure de l’avancée du projet. En matière contentieuse, chaque projet de mémoire établi est adressé au client qui valide ainsi son contenu et la stratégie adoptée. Aucune écriture n’est adressée aux juridictions sans un échange approfondi avec le client, sauf en cas d’urgence extrême. Les pièces adverses sont adressées au client dès réception, accompagnées d’une première analyse de leur valeur objective. Dans un même esprit, les décisions de justice sont transmises au client avec un commentaire clair et précis ainsi que, le cas échéant, l’existence et l’opportunité de recours à leur encontre.
Transparence
Un dialogue constant est favorisé par Maître Bertrand NURET, qui permet de lever toute ambiguïté sur le fond du dossier et d’appréhender avec précision les attentes des clients. Des échanges sont sollicités régulièrement afin que le dossier puisse être complété de toutes les pièces nécessaires. Maître Bertrand NURET veille à ce qu’une information complète, régulière et rapide soit apportée au client tout au long du déroulement de l’affaire. Dès le premier rendez-vous, les termes de la rémunération sont évoqués en fonction des modalités prévues par les règles déontologiques régissant la profession d’avocat. Les conditions d’intervention et les modalités de facturation des honoraires sont préalablement définies et formalisées par l’établissement d’une proposition de mission. Chaque facture s’accompagne d’un récapitulatif détaillé des prestations accomplies.